FAQ Hufige Fragen

Zustand und Umfang der Produkte - Sind die Artikel Neu?
Alle angebotenen Artikel sind Neuware! Es handelt sich nicht um Ausstellungsstcke oder B-Ware (ausser falls anderes ausdrcklich deklariert) - Lieferumfang ist unter dem Reiter "Lieferumfang" oder in der jeweiligen Artikelbeschreibung beschrieben.

Alle Detektoren werden inklusive Suchspule und mit dem vom Hersteller und dem von uns beworbenen Zubehr inklusive einer deutschen Bedienungsanleitung versendet.

Nur in der Sektion "SecondHand" handelt es sich um die jeweilig auf der Artikelseite beschriebenen gebrauchten Artikel im beschriebenen Zustand und Lieferumfang.

Garantie und Gewhrleistung?
Auf alle angebotenen Artikel erhalten Sie uneingeschrnkte gesetzliche Gewhrleistung von 2 Jahren von uns. Auf gebrauchte Artikel 1 Jahr Gewhrleistung

Auf Bodendetektoren der Firmen GARRETT und MINELAB erhalten Sie unsere kostenlose Europa Garantieerweiterung auf insgesamt 3 Jahre laut AGB


Welche Daten werden von mir bei nuggets.at abgefragt und gespeichert?
Sehen Sie hierzu in unsere Datenschutzerklrung.

Abholung & Auslieferung - Kann ich meine Bestellung bei nuggets abholen?
JA - auf Anfrage kann in unserem ShowRoom nach Terminvereinbarung auch abgeholt werden.


Rckabwicklung | Reparatur | Garantieabwicklung ?
Zuerst nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Sie erhalten dann die ntigen Informationen von uns per Email zugesandt. Die Rcksendung muss ausreichend versichert an uns per Postpaket gesandt werden. Nach Absprache ist auch eine Abholung durch unseren Paketdienst mglich. Versandkosten zu und von uns werden bei berechtigter Gewhrleistungs- bzw. Garantieeineinforderung von uns getragen.


Passwort - Was ist bei der Vergabe von Passwrtern zu beachten?
Erlaubt sind die meisten Zeichen des alphanumerischen Bereichs, wie A-Z, a-z, 0-9, Umlaute, diverse Sonderzeichen, etc.). Nicht mglich sind dagegen Anfhrungszeichen und Hochkommas sowie arabische, chinesische, griechische, kyrillische oder hnliche Schriftzeichen. Passwort-Lnge: mind. 6 und max. 13 Zeichen.


Ich habe das Passwort vergessen. Wie funktioniert das Anfordern?
Bei vergessenen Passwrtern stellt Ihnen nuggets ein neues von Ihnen nach Erhalt in "Mein Konto" nderbares Passwort per Email zu. Dazu auf "Passwort vergessen" ganz unten am Ende jeder Seite oder hier klicken.


Wie funktioniert das ndern des Passworts?
Einfach nach Login mit dem neuen Passwort bei nuggets dieses in "Mein Konto" nach Wunsch ndern.

Die Passwort-Anforderung kam unaufgefordert
Die Passwort-Anforderung wird zu keiner Zeit durch nuggets versendet. Sollten Sie diese erhalten haben, obwohl sie nicht durch Sie angefordert wurde, bitten wir Sie unser Service Center zu verstndigen. Hier wird wohl ein anderer versehentlich Ihre Daten eingegeben haben. Dies stellt in keinem Fall ein Problem dar.

Knnen die Anschriftsdaten gendert werden?
Auch bei Ihren persnlichen Angaben haben Sie die Mglichkeit, eine Aktualisierung durchzufhren. Hierzu melden Sie sich unter "Mein Konto" mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Dort knnen Sie Ihre Daten entsprechend ndern und aktualisieren.

Warum ist der Warenkorb leer, obwohl etwas hineingelegt wurde?
Dies kann mit der Annahme von so genannten Cookies (weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Datenschutz) zusammenhngen. Mglicherweise sind diese durch bestimmte Einstellungen im aktuell verwendeten Webbrowser (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, usw.) blockiert bzw. gesperrt. Zu prfen sind die gegenwrtigen Einstellungen im benutzten Browser. Sollte das Problem trotz akzeptierter Annahme bestehen bleiben, knnen Cookies auch durch eventuell vorhandene Firewalls (z.B. innerhalb eines Anti-Viren-Programms) blockiert werden. Hier wren ebenfalls die Einstellungen bei Ihrem PC zu prfen.

Wie erstelle ich einen Wunschzettel?
Einen Wunschzettel knnen Sie in wenigen Schritten erstellen, sofern Sie ber ein Kundenkonto im nuggets Webshop verfgen. Es geht ganz einfach:
  • Produktdetailsseite des Wunschprodukts ffnen
  • Link "auf die Wunschlistel" anklicken
  • Innerhalb von"Mein Konto" knnen Sie Ihren Wunschzettel verwalten (z.B. mit Link verffentlichen, bearbeiten oder per Email an Freunde und Verwandte senden ... etc.)